入会金・年会費　無料

会員登録は無料です。登録料・会費などは一切必要ありません。

お買い物が簡単・便利・お得に！

マイページより注文履歴が確認いただけます。
2回目以降ご購入の際、ご住所などの入力が不要になります。
お買い上げ毎に当サイトで使えるポイントが貯まります。

お買い上げごとにポイントが貯まる！＆クーポンプレゼントも！

お買い上げごとにベルクラヴィスストアで使えるポイントが貯まります。
※クーポンをご利用いただいたご注文につきましては、ポイントの付与はされません。ご了承ください。

メールで会員さま限定セールやクーポンなどお得な情報をお届け！

ご登録いただいたメールアドレス宛に会員さま限定セールやクーポンなどお得な情報をお届けします。
※ドメイン指定受信を設定されている方は「info@rowendesign.co.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いします。

クレジット

※カード決済手数料：無料

『カード決済』は、クレジットカード決済代行のイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
※定期便には「3Dセキュア対応のクレジットカード」はシステム上ご利用いただけませんので予めご了承ください。

Amazon Pay（アマゾンペイ）

Amazonアカウントに登録されているクレジットカードでお支払いいただけます。
「Amazon pay」を利用されますと、お客様の住所やクレジットカード情報を入力する手間が省け、簡単にご注文することができます。 ※あらかじめ登録済みのAmazonアカウントが必要です。
※Amazonアカウントにクレジットカード情報が登録されていない場合はご利用いただけません。
※定期便にはご利用いただけません。

コンビニ決済

※コンビニ決済手数料がかかります
５千円未満：２３０円　｜　５千円以上：４４０円
※利用限度額３万円
※定期便にはご利用いただけません。

『コンビニ決済』は、決済代行のイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。
決済を完了した後、イプシロンからお支払いに必要な「払込番号」等が記載されたご案内メールが自動で送信されます。
※自動で送信されるメールの送信元アドレスは「sendonly@epsilon.jp」です。
※ドメイン指定受信を設定されている方は「sendonly@epsilon.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いします。
ご案内のありました情報を元に、全国のコンビニ備え付けの専用端末で払込票を発券後、レジにてお支払い下さい。
お支払いの確認が取れましたら商品の発送準備をいたします。

商品代引き（佐川急便）

※商品代引き手数料がかかります
１万円未満：３３０円　 ｜　３万円未満：４４０円｜　１０万円未満：６６０円
※商品代引きによる支払方法は現金のみとなります。（クレジットカードでのお支払いは対応しておりません）

配送指定について

通常商品の場合

・ご注文時の入力フォームにてご注文日より３日後からお届け日時のご指定が可能です。
最短でのお届けを希望する場合は、お届けの希望日時＜指定なし＞を選択してください。
・当日の運送会社の配達状況により、お届け時間が前後する事がございます。予めご了承ください。
※天候や交通状況及び配送会社の都合上、配達時間指定不可地域の場合はご希望の配達日時にお届けできない場合もございます。
確実な時間を確認されたい場合は各配送会社までお問合せください。

定期便の場合

・２回目以降は初回ご注文の発送日に発送いたします。
※初回購入の際に、初回のみお届け日を指定できますが、毎月のお届け日とは異なりますのでご注意ください。
※発送日が土日祝日の場合は翌営業日発送となります。
・お届け予定日の変更はできません。但し、１ヶ月単位で定期便をお休みいただけます。マイアカウントページよりお休みしたい月ごとにキャンセル手続きを行ってください。
・当日の運送会社の配達状況により、お届け時間が前後する事がございます。予めご了承ください。
※天候や交通状況及び配送会社の都合上、配達時間指定不可地域の場合はご希望の配達日時にお届けできない場合もございます。

送料について

送料は商品お買い上げ3,000円以上全国無料でお届けいたします。
ただし、離島料金として沖縄県のみ別途＋税込1650円がかかります。
予めご了承ください。

お荷物の保管期限について

お客様が不在の場合は不在票が投函されていますので、配送業者へ再配達の依頼をしてください。
配送会社による保管期限（初回配達から1週間）が過ぎた場合は弊社倉庫に返送され、その時点でお客様との売買契約は自動的に解除されたものとして扱われます。
クレジット決済によるご注文の場合、ご返送後にご請求が発生してしまうことがございます。
その場合、引き落とし翌月にカード会社よりご返金がございますので、ご確認ください。

キャンセルについて

当店ではお客様が基本情報や決済情報を入力して「ご注文確認メール（自動配信）」のメールを発信した時点でお客様との売買契約が成立したことを規定しております。
上記に従い、売買契約成立後のキャンセルは受け付けておりませんので予めご了承ください。

偽注文防止における自動キャンセルについて

ご注文時に登録されましたご連絡先が宛先等不明の場合、お届け先住所が不明・長期不在等の場合には、偽注文防止の為、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

クーリングオフについて

「クーリングオフ」は訪問販売に適用される制度です。
当インターネット販売はお客様からアクセスをいただく通信販売の為、クーリングオフの適用は義務付けられておりませんので、適用されません。予めご了承ください。

申込の有効期限

ご注文日から30日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

定期便のお支払い方法について

定期便のお支払いはクレジットカード決済、代金引換でのお支払いとなります。
※お支払方法のご変更はできません。やむを得ず変更されたい場合は、お問合せフォームよりご連絡をお願い致します。
※クレジットカード以外の決済方法からクレジットカード決済へは変更できませんのであらかじめご了承ください。
※ 定期便には「3Dセキュア対応のクレジットカード」はシステム上ご利用いただけませんので予めご了承ください。

万が一お客様が登録しているクレジットカードで自動的に決済ができなかった場合、クレジットカードではご対応いただけませんため、別の決済方法に変更して対応させていただきます。決済ができなかった旨の通知メール「定期購入《決済失敗》のお知らせ【BELLE CLAVIS】」をお送りさせていただきますのでご確認ください。

定期便の送料・お届けについて

送料は商品お買い上げ3,000円以上全国無料でお届けいたします。
ただし、離島料金として沖縄県のみ別途＋税込1650円がかかります。
予めご了承ください。
商品代引き（佐川急便）の場合は商品代引き手数料がかかります。
１万円未満：３３０円　 ｜　３万円未満：４４０円｜　１０万円未満：６６０円
※商品代引きによる支払方法は現金のみとなります。（クレジットカードでのお支払いは対応しておりません）

定期便の解約について

定期便の解約

定期便の解約は、大変お手数ですが次回お届け予定日の【10日前】までにメール・お問い合わせフォームより「定期購入解約希望」とご記入のうえご連絡ください。10日前を経過した場合につきましては、すでに発送準備がされておりますので、内容変更・発送停止のご対応が出来かねますことをご了承ください。

・お問合せフォーム
・メール（info@rowendesign.co.jp）

また、以下の場合にはやむを得ず解約とさせていただきます。
・クレジットカード決済の事前承認が取れなかった場合において、10日間お客様と連絡が取れなかった場合
・配送会社による保管期限を経過して、商品が弊社倉庫に返送されてご連絡いただけない場合

継続ご希望の場合は、大変お手数ですが弊社までメール・お問い合わせフォームよりご連絡ください。

定期便の返品・交換について

商品の製造には万全を期しておりますが、万が一不良があった場合、お手数ですが弊社までご連絡をいただいた上で商品をご返送ください。早急に代品をお送りさせていただきます。
当店ではお客様が基本情報や決済情報を入力して「ご注文確認メール（自動配信）」のメールが到着した時点でお客様との売買契約が成立したことを規定しております。

以下の場合のキャンセルは原則受け付けておりません。
・お客様都合での返品
・商品到着から8日以上経過した商品
・一度使用された商品
・開封された商品
・お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
・納品書、箱が無い商品
・代引き時の代金未払い

ポイントのご利用方法

１）ログインした状態でご購入手続きに進みます。
２）「お支払い方法の設定」の画面で、「ショップポイント」へ今回利用するポイントを入力します。
３）「確認」画面で、ポイントご利用分が引かれているかご確認ください。

クーポンコードのご利用方法

キャンペーンやメルマガ、DMなどに記載されたクーポンコードを入力すると、割引が適用できます。

クーポンコードの使い方

１） ログインした状態でご購入手続きに進みます。
２）「お支払い方法の設定」の画面で「ショップクーポン入力」の欄にコードを入力します。
３）「確認」画面で、クーポンご利用分が引かれているかご確認ください。

商品の効果・効能の保証について

当社の販売する化粧品は、医薬品や医薬部外品、保健機能食品ではございませんので、効果・効能の保証は致しかねますのでご了承ください。
また、商品における効果の実感には個人差がございます。
体に合わないと感じた場合は、直ちにご使用を中止してください。

転売・正規販売店以外でのご購入につきまして

ベルクラヴィスストアで販売の商品はいかなる場合におきましても、転売目的でのご購入をお断りしております。当社の規定として転売目的での可能性があると判断したご注文はキャンセルさせていただき、以降のご注文は一切お断りさせていただきます。また、当店の画像を無断でオークションならびに販売ページへの転載することも禁じさせていただきます。
店舗一覧に掲載のベルクラヴィス正規販売店以外でご購入いただきました商品に関しましては、弊社では品質の保証ができかねますのでご注意ください。安心・安全にお買い物いただくため、品質管理を徹底したベルクラヴィス正規販売店でのご購入をお願いいたします。