ショッピングガイド

定期便とマイページについて

定期便の休止・一時休止・解約は、マイページの「定期購入リスト」よりお客様ご自身でお手続きいただけます。

そのため、定期便をご利用いただく場合は、継続配送・決済・マイページ管理に必要な会員情報がシステム上で登録・保持されます。

会員登録のメリット

• 注文履歴を確認できます。
• 次回以降のお届け先入力を省略できます。
• ポイントの確認ができます。
• 定期便の休止・一時休止・解約など、マイページ操作ができます。

入会金・年会費は無料です

会員登録・マイページのご利用に、入会金・年会費はかかりません。

通常購入や7日間トライアルでも、会員登録をしていただくと、次回以降のお買い物がスムーズになり、注文履歴やポイントをご確認いただけます。

クレジットカード

クレジットカード決済は、決済代行会社イプシロン株式会社の決済システムを利用しています。カード情報は当サイトでは保持せず、決済代行会社側で管理されます。

クレジットカード決済手数料は無料です。ご注文時に決済処理が行われます。

定期便のお支払いにもクレジットカードをご利用いただけます。ただし、カード会社または決済会社の判定により、ご利用いただけない場合がございます。その場合は、別のお支払い方法をご検討ください。

Amazon Pay

Amazonアカウントに登録されている住所・お支払い情報を利用して、簡単にご注文いただけます。

• Amazonアカウントが必要です。
• Amazonアカウントにお支払い方法が登録されていない場合はご利用いただけません。
• 定期便にはご利用いただけません。

コンビニ決済

コンビニ決済をご利用の場合は、決済手数料がかかります。

ご注文後に自動送信されるメール内に、払込番号、払込票URL、お支払い期限などが記載されます。メールの案内に従って、期限内にお支払いください。

お支払いの確認が取れましたら、商品の発送準備を進めます。

• 利用限度額は3万円までです。
• 定期便にはご利用いただけません。
• メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。

商品代引き（佐川急便）

商品お届け時に、配送業者へ現金でお支払いください。

商品代引き手数料がかかります。

• 商品代引きによるお支払いは現金のみとなります。
• クレジットカードでのお支払いには対応しておりません。

送料について

商品お買い上げ金額が3,000円以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。

ただし、沖縄県へのお届けは、商品種別・ご注文方法にかかわらず、離島料金として別途税込1,650円を頂戴いたします。

商品代引き（佐川急便）をご利用の場合は、商品代金・送料とは別に代引き手数料がかかります。

お届け日時の指定について

通常商品の場合、ご注文時の入力フォームにて、ご注文日より3日後からお届け日時のご指定が可能です。

最短でのお届けを希望される場合は、お届け希望日時を「指定なし」でご注文ください。

配送会社の配達状況、天候、交通状況、配達時間指定不可地域などにより、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

返品・交換をお受けできない場合

• 商品到着後8日以上経過した商品
• 事前のご連絡なく返送された商品
• お客様都合による返品・交換
• 開封済みまたは使用済みの商品
• お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
• 当社以外で購入された商品
• その他、当社規定により返品・交換不可と判断した場合

キャンセルについて

ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは、原則としてお受けしておりません。

当店では、ご注文手続きが完了した時点で、発送準備および決済処理が開始されます。カード決済・倉庫システムとの連動により、ご注文確定後の変更・キャンセルを承ることができない場合がございます。

商品に破損・汚損・商品違いがある場合は、返品・交換の条件に従い対応いたします。

クーリング・オフについて

クーリング・オフは、訪問販売等に適用される制度です。当オンラインショップでの販売は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリング・オフ制度は適用されません。

申込の有効期限

コンビニ決済をご利用の場合、お支払い期限までにご入金が確認できない場合は、ご注文を取り消しさせていただく場合がございます。

定期便と会員情報について

定期便は、継続して商品をお届けするため、配送先情報、決済情報、ご注文内容、休止・一時休止・解約などの管理に必要な情報をシステム上で保持します。

これにより、お客様ご自身でマイページから定期便の休止・一時休止・解約などのお手続きが可能になります。

個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーに従って適切に管理いたします。

定期便のお届けについて

定期便は、毎月1日・10日・20日発送からお選びいただけます。

初回分は、ご注文時のお届け希望日に合わせて発送手配します。
2回目は、”初回注文日から1か月以上空けた”ご選択の発送日に発送手配します。
3回目以降は、毎月同じ発送日に発送手配します。

※2回目の発送日は、初回のお届け希望日ではなく、初回の”注文日”を基準に決まります。
※土日祝日も発送対応を行っております。
※年末年始・夏季休暇・その他休業期間、決済確認、在庫状況、配送会社の集荷状況により、発送日が前後する場合がございます。

定期便のお支払いについて

定期便では、クレジットカードまたは商品代引き（佐川急便）をご利用いただけます。

Amazon Pay、コンビニ決済は定期便にはご利用いただけません。

クレジットカード決済は、各回の発送準備にあわせて決済処理が行われます。商品代引きの場合は、商品お届け時に配送業者へ現金でお支払いください。

カード会社または決済会社の判定により、クレジットカードをご利用いただけない場合がございます。その場合は、別のお支払い方法をご検討ください。

定期便の送料について

定期便も、商品お買い上げ金額が3,000円以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。

ただし、沖縄県へのお届けは、離島料金として別途税込1,650円を頂戴いたします。

商品代引き（佐川急便）をご利用の場合は、商品代金・送料とは別に代引き手数料がかかります。

定期便の休止・解約について

定期便の休止・解約は、マイページの「定期購入リスト」より、お客様ご自身でお手続きいただけます。

次回発送予定日の10日前までにお手続きいただくことで、1ヶ月単位でのお休み、または解約が可能です。

10日前を過ぎた場合は、すでに発送準備に入っているため、当月分の変更・発送停止をお受けできない場合がございます。

操作方法が分からない場合や、ご自身でのお手続きが難しい場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。必要に応じて、お電話でのご相談も承ります。

定期便の数量変更について

定期便の数量変更は、現在ご利用中の定期便の途中ではできない場合がございます。

数量を変更したい場合は、マイページより現在の定期便を解約のうえ、ご希望数量で改めてお申し込みください。

定期便の返品・交換について

定期便の商品についても、返品・交換条件は通常購入と同じです。

商品に破損・汚損・商品違いがあった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

食品・飲料という商品の性質上、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

ポイントについて

会員登録のうえログインしてご購入いただくと、商品購入金額100円ごとに1ポイントが加算されます。

送料・決済手数料はポイント付与の対象外です。

ポイントは、商品発送完了後に確定します。1ポイント＝1円として、1回のお買い物につき100ポイントから最大3,000ポイントまでご利用いただけます。

定期便のご購入には、ポイントをご利用いただけません。

所有ポイントは、マイアカウントにてご確認ください。

クーポンについて

クーポンコードをお持ちの場合は、ご購入手続き中のクーポン入力欄に入力することで、割引を適用できます。

複数のクーポンコードを同時にご利用いただくことはできません。

ショップポイントとショップクーポンを同時にご利用いただく場合は、カラーミーショップの仕様により、クーポン割引が優先して適用されます。

クーポン利用時のポイント付与額は、ご注文内容により異なります。最終的な割引額・ポイント利用額・ご請求額は、ご注文確認画面にてご確認ください。

商品の効果・効能の保証について

当店で販売する商品は、医薬品、医薬部外品、保健機能食品ではありません。そのため、効果・効能を保証するものではございません。

また、実感には個人差がございます。体に合わないと感じた場合は、ご使用を中止してください。

転売・正規販売店以外でのご購入について

BELLE CLAVIS（ベルクラヴィス）公式オンラインショップで販売している商品は、転売目的でのご購入をお断りしております。

転売目的の可能性があると当店が判断したご注文については、キャンセルさせていただく場合がございます。また、以降のご注文をお断りさせていただく場合がございます。

当店の画像・文章を無断で転載することも禁止いたします。

正規販売店以外で購入された商品については、品質保証・返品交換対応の対象外となる場合がございます。安心してご利用いただくため、BELLE CLAVIS（ベルクラヴィス）公式オンラインショップまたは正規販売店でのご購入をお願いいたします。